个人介绍

   我是10级商务英语专业的吴倩蓉,在校期间参加过第二届POCIB全国外贸业务技能大赛，和我们班的29个同学一起拼搏，获得了全国年度二等奖的佳绩。后来又和段露、余欢代表学校到海口参加第5届全国职业院校外贸技能大赛，获得了团体三等奖的成绩。比赛完后就直奔到广东中山的一家照明电子外贸公司实习去了。从实习到现在,已经快2年了,现在把我工作这段时间的感受跟大家分享下.

工作经历

   我之前在广东中山、浙江桐乡的外贸企业做过一段时间，现在我回到武汉依然从事的是外贸业务员的工作，不过由于接触的行业不同，所以有许多还是要学习的地方。目前我在武汉一家IC产品外贸公司上班（注：电子元器件贸易公司）。但是由于IC产品本身的特点,所以我日常的工作内容可能比传统的外贸简单些.所谓工作内容简单些,可能就是货期相对较短,付款方式比较单一,还有IC体积重量都较小,发货都是用国际快递,因此运输时间也短,收款相对较快等.当然其他的工作内容也和所有外贸业务员一样,需要花大量时间与客户沟通去成单.

   其中印象最深刻的可能就是第一单了，在经过一个多月的熟悉和在同事的帮助下，就接到在这个行业的第一单。我感觉这一单也挺幸运的，偶然一次机会加上了客户的SKYPE，刚开始聊的还行，后面慢慢谈到下单，IC行业很多客户都是要求货必须是全新的，不是翻新或者是假货，但是在中国市场上有些货确实没有全新的了，只能跟客户来回的沟通，有些客户也是清楚他能买到的什么货源。后来慢慢的跟客户解释清楚，不是全新的，但是功能没问题，虽然不能通过外观测试，但是功能测试等都是没问题的，刚开始客户可能还是会担心货不好，虽然他了解情况，但是他最担心的还是货不能工作。在沟通的过程中，搞清楚客户的需求和顾虑，在这个基础上再去回复他们，可能就成功的一小半了，虽然说来说去都是那个意思，但是一定不要复制粘贴，那样客户会认为你在敷衍他。后面还要增加成单的可能性，我们可以跟他讲保质期，谈他买到货以后会怎么样，也可以谈付款方式，怎么样能保证双方的风险和利益。对于我这第一个客户，也都是按照前面说的这些来的，慢慢的我们掌握了主动权，让客户在我们的引导下下单，确实这个客户他了解中国市场的情况，他需要的就是可以工作的货，对于外观也没有严格要求，后面也是换着各种表达，让他相信我们的货功能绝对没问题等等。其实保质期给的90天也不是特别长，付款方式我们做的70%TT in advance / 30% NET5 days，这样算是我们更保险一点，但是后来客户就这样爽快的同意了，可能前面的沟通让他觉得这个付款方式让他也没什么好担心的。第一单在大家的帮助下感觉还是很顺利的，但是从中学到的东西，对于后面的客户也是相当有用的。

工作感悟

   对于销售人员来说,业绩就是用来衡量我们销售成果最好的凭据,这是一种压力也是一种动力.也可以很直白的说业绩的好坏决定着我们薪资的高低,在公司里那些优秀的业务员们,他们的付出确实是得到了相应的回报.相对比他们来讲，我现在还算是初级阶段，还有很多业务方面的东西要向他们学习，希望接下来可以和他们做的一样的好。

从学校到公司，这段时间不长也不短了，我能说给大家听的就是不急不燥，不要有太多不必要的想法，慢慢做，自然会看到自己的成长。