2026年国庆假期，武汉东湖听涛景区以“庆家国情怀”为主题，推出三大主题游线、三大特色市集与国庆主题演艺，成为市民游客赏桂观景的热门打卡地武汉文旅志愿者服务总队进驻景区多点位值守。其中，武汉文旅志愿者武交院小红帆分队（即我院小红帆志愿服务队）在九歌行文旅社的协同支持下，共同完成本次东湖听涛景区国庆志愿服务保障。

现场志愿服务由小红帆分队队员承担，其中我院2025级旅游管理专业的郭玉童、杨宇航、腾灿参与一线值守。九歌行文旅社同学则在幕后负责与景区对接点位、协调排班轮岗、准备志愿物资与后勤保障，确保一线志愿服务顺畅运转。这个国庆，两支学生队伍台前幕后并肩作战，在东湖之畔以专业与热情守护这场金秋游园盛会。

国庆假期里，小红帆志愿者分布在长天楼市集、碧潭观鱼闯关区、屈原美术馆等核心点位，开展游线路线指引、市集秩序维护、观展文明引导、特殊群体帮扶等服务。

志愿者们耐心为游客介绍三大主题游线玩法与赏桂点位，解答卫生间、医疗点、停车场等问询；在碧潭观鱼、欢乐拾光剧场等亲子区域，引导排队、提醒安全，协助寻找走失儿童、联系医护人员；在屈原美术馆和桂花大道上，引导文明观展、劝导不采摘桂花、不踩踏草坪，结合长天楼历史和戏曲展演向游客讲述荆楚文化故事。遇到老人、儿童、残障游客，主动上前帮扶；游客需要拍照，热心帮忙定格金秋瞬间。一位游客感叹：“志愿者不仅帮我们规划了赏桂路线，还讲了很多长天楼的历史，服务特别贴心。”

长天楼的游线讲解、碧潭观鱼的秩序维护、屈原美术馆的文化导览，每一个岗位都是课堂；每一位游客的笑容、每一声“谢谢”，都是最好的专业反馈。桂香飘在东湖的风里，也飘在同学们的成长路上。

值得一提的是，郭玉童就在半个多月前的中秋之夜，刚在两江夜游游船上用流利英语为一对波兰夫妇讲解中秋习俗，收获了跨越国界的点赞。这个国庆，她和伙伴们又把这份“有温度的讲解”带到了东湖之畔。

一线志愿者的从容上岗，离不开幕后同学的扎实保障。从前期与景区对接岗位、排定轮岗班次，到志愿马甲、小红旗、饮用水等物资准备，再到现场突发情况的快速响应，九歌行文旅社同学全程跟进协调，让台前服务没有后顾之忧。