国庆黄金周期间，黄鹤楼上游人如织，身着"红马甲"的武汉文旅志愿者驻守千年名楼，为八方游客提供导览讲解、文明引导、特殊群体帮扶等暖心服务。在这支志愿队伍里，有7位年轻的身影格外年轻却格外专业——来自我院2024级旅游管理专业：万雅静、张晗、吕鑫、王澜彬、崔明康、冯新宇、黄亮，也是我院小红帆志愿服务队的骨干队员。这个国庆，是他们以黄鹤楼景区讲解员身份度过的第一个黄金周，也是他们用专业与温度向祖国生日献上的青春答卷。
入校即申请：小红帆上的第一批“种子”
时间倒回到2024年9月。他们刚踏入校门，做的第一件事，就是申请加入小红帆志愿服务队。
“学长学姐们在东湖牡丹园、在研学项目里讲解的样子，我们一入学就听老师讲过。”他们说，入学第一天就认准了——学旅游管理，就得早点走到真实场景里去。
他们从最基础的检票引导、游客咨询学起，跟着学长学姐练讲解、学服务、懂礼仪。课堂上学的《导游业务》《荆楚文化与湖北旅游》《旅游心理学》，第一次和真实的游客面对面结合在一起。也是在这样的反复实践中，7位同学陆续通过了全国导游资格考试，拿到了初级导游资格证，从新生到持证，他们只用了一年半。
七月上岗：黄鹤楼下的“新讲解员”
2026年7月，他们走进武汉市黄鹤假期国际旅行社有限公司，正式开始实习，岗位不约而同地落在了黄鹤楼公园景区讲解员。
盛夏的武汉酷暑难耐，黄鹤楼一楼大厅、搁笔亭前、岳飞广场上，他们一站就是一整天。对着来自天南海北的游客，从崔颢的千古绝唱讲到李白搁笔的文坛佳话，从三国鼎立的历史讲到江南三大名楼的建筑格局，把课本上背过的知识点，一句句讲成了游客听得懂、记得住的故事。
一个多月下来，他们的讲解越来越顺，服务越来越熟，游客的点赞留言和旅行社的表扬也越来越多——“讲解清楚、态度耐心”“这几个交职院的学生讲得真好”。专业技能在实战中飞速成长。
国庆值守：从实习生到“红马甲”
10月1日至7日，武汉文旅志愿者服务总队进驻黄鹤楼景区，7位同学再次出现在熟悉的岗位上，只不过这一次，他们多了一件“红马甲”，也多了一重身份——国庆文旅志愿者。
他们和所有志愿者一起，清晨八点提前到岗，在景区入口、搁笔亭、主楼观景台、岳飞广场等核心点位引导客流、派发小红旗、解答问询、为老弱游客提供帮扶。同样的黄鹤楼，他们已经讲过无数遍；但在国庆人流高峰里，每一遍都要重新拿出最饱满的状态。
崔明康：走近一点，再清楚一点
7位同学中，崔明康的一段服务经历，让所有人都为之动容。
那天，他接待了一家三口——爸爸妈妈带着一个小男孩。讲解开始后他才知道，这个小男孩在国外出生、长大，并且患有听力障碍。
“讲解时，我担心他听不清，就特意站在他旁边，靠近他、放慢语速给他讲，尽量让他能更好地听清和理解。”崔明康回忆道，“结束后，他特意向我表达了感谢。那一刻我很有触动。”
“原来，真正有温度的服务，不只是把内容讲完，而是看见每个人的不同需要，并愿意多走一小步。对他而言，也许只是我站近一点、讲清楚一点；但对我来说，却是一次关于耐心、尊重和换位思考的学习。谢谢这次相遇，也提醒我以后面对不同的人，都要更细心、更真诚。”
这段感悟，被崔明康认真地写在了自己的实习笔记里。没有豪言壮语，却道出了一名合格导游最珍贵的职业素养——眼中有人，心中有爱，脚下有路。
结语
从2024年9月入校申请加入小红帆，到考下初级导游证；从2026年7月走进黄鹤楼开始实习，到国庆期间再以志愿者身份守护名楼，这七位24级旅游管理专业学子，用一年多时间完成了从“课堂”到“现场”、从“学生”到“讲解员”再到“志愿者”的成长蜕变。他们是小红帆志愿服务队播下的种子，也是旅游管理专业“岗课赛证”融合育人结出的果实。未来，会有更多这样的年轻身影，从交院出发，走上武汉文旅的大舞台，做荆楚文化的讲述者、文明旅游的践行者。
