王乐宵，武汉交通职业学院交通服务与管理学院2015级邮轮服务与管理专业的一名优秀毕业生。

岁月匆匆，三载春秋，从进入大学校园开始，她就以高标淮来严格要求自我，全面发展。大学三年，她不但学到了许多书本上的专业知识，也经历了无数次的考验、挑战和历练，锻炼了社交、组织和表达等潜力。有成功的泪水，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竟争也使她充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。经过三年的历练，她逐渐成为了名自信、坚强、踏实、认真、严谨的大学生。

在学习上——她刻苦学习，勤奋钻研

在学校里的她刻苦学习，勤奋钻研。2015在新生军训期间表现突出，被评为军训先进个人，注定她的大学生活将与众不同；2015-2016年学年被评为“优秀共青团员”而后又被评为“优秀共青团员”“党课优秀学员”；2016年获得湖北省西式宴会服务技能大赛一等奖；王乐宵还利用课余时间主动学习高铁核心课程，2017年7月1日，她和16级高铁乘务的同学们一起来到汉口火车站参加暑运实践；2017年10月入职中国铁路武汉局集团公司武汉客运段；2018年7月调入武汉客运段“凤舞楚天”示范乘务组；2019年所在班组获得优秀示范班组称号；2020年12月资格性班组长培训期间，综合表现突出，被评为“优秀学员”；2021年12月取得预备车长资质。

在实践上—— 她认真对待，细心入微

2016年暑假前夕，由湖北省教育厅主办的西式宴会服务大赛比赛在即，学院决定在班里集中选拔。王乐宵从小动手能力比较强，她决定试一试。大赛的第一个环节是英文餐台介绍，老师们要求报名的同学准备一段英文自我介绍参加面试。想到自己口语差，王乐宵担心过不了这一关，每晚睡觉前都要拿出写好的稿件读一读，第二天早上起床就背诵。终于，面试时口语流利，表现落落大方，让王乐宵顺利成为五位候选人之一。西餐摆台，调酒，制作西点和咖啡四个项目，刀叉盘的摆放距离力求做到精准。刀叉之间距离0.5厘米，刀叉距离装饰盘1厘米，盘到桌边的距离1 厘米，都不能有误差。经过两周训练，院里对候选人组织了西餐摆台测试。凭借精准度最高这一优势，她第一个入围，2016年9月正式开始为期两个多月的赛前训练。“每摆一次都要计时，比赛要求18分钟以内，在这期间我经历了一个瓶颈期，往往速度上来了，质量又下去了；质量高了，速度又不行了。那时候我似乎对自己失去了信心，但想到周末牺牲休息时间特意过来不小心把脚都都崴了，还坚持为我们精心指导的刘老师，决不能放弃！于是，我开始分块反复练习，再针对问题找方法。”“最后我荣获湖北省高职组西式宴会大赛一等奖，那是我第一次体会到成功的感觉。”回忆起这段经历，王乐宵还是很激动。

在工作上——她努力认真，不断学习

所谓安全无小事，秉承着武汉客运段“用心服务，以情动人”的这一工作理念她收获了不少旅客的好评。因为在列车上没有随车医务工作者，一些旅客在出现突发疾病的时候往往因救治不及时处理不当被耽误，因此鉴于王乐宵在省赛中的优异表现，加上实操经验丰富，2017年9月，武汉交通职业学院旅游与商务学院鄢向荣院长推荐王乐宵到湖北省第三职教中心代课。教学课程为《餐饮服务与管理》，这对于只做过学生的她来说，无疑是个挑战。整个暑假，王乐宵都花在查阅资料、认真备课、学做课件、对着镜子不断练习上。她希望每节课都要让学生真正学有所获。“第一次，怯生生地走进教室，看着那些比我小不了多少的同学们，我知道自己的身份变了，为人师表，我要将自己学到的都教给他们，让他们尽可能的少走些弯路。”“芳龄不足20岁的王老师，教学认真、细致、负责，短短一个多月，已深得学生喜爱。就连从不交作业的调皮学生也被调教好了。能够请到这样踏实的年轻人真的不容易！”职教中心的徐老师对王乐宵赞赏有加。现实中意外的发生总是惊心动魄，而在王乐宵的一次工作过程中，一位乘客突发心脏病，她并没有慌张，而是冷静地做出相应的措施，在通知列车长后，快速的找出相应的药品给乘客服下，并拿出毛毯给乘客取暖并按压穴位，聊天等方式来安抚乘客情绪。王乐宵让高铁变的陌生中带点熟悉。王乐宵用行动告诉乘客，高铁也可以像家一样温馨。

王乐宵在毕业时感慨道：“在这三年里，我始终相信一句话:成功等于百分之一的智慧加百分之九十九的汗水。只有自己努力了才会有回报，所以不管在学习上还是工作我都严格要求自己，积极主动，事事用心，事事尽力，使自己不断进步成长!”